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Supervisor de Atendimento
° Realizar suporte durante o atendimento em todas as etapas sendo elas, dúvidas, elogios, sugestões e reclamações.
° Fazer a supervisão de equipe, monitorando a qualidade de atendimento, dar suporte e orientação para a equipe, redigir relatórios gerencias, atualizar os sistemas de controle.
°Realizar feedbacks de melhoria sobre as respectivas monitorias e produtividade, atualizar a equipe quanto a alterações de novos serviços, garantir o perfeito funcionamento dos serviços utilizado por sua equipe,
°Garantir que sua equipe tenha pleno conhecimento das ferramentas e sistemas de trabalho, sistemas utilizados no atendimento ( treinamentos ).
°Atendimento ao cliente e prestação de serviços pessoais com excelência.
° Trabalho em equipe;
° Ágil;
° Atenção;
Buscamos um profissional com superior completo, experiência em gestão de pessoas, perfil de Liderança, se possuir experiencia com call center será um diferencial.
° Comunicativo;
° Criativo
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