Analista de Customer Success

Descrição:
Estamos entre as maiores plataformas de delivery online do país. Já presente em mais de 110 cidades, crescendo mais de 200% ao ano e com uma fome insaciável por proporcionar as melhores experiências aos fominhas e parceiros.

Nosso modelo de negócios conta com o processo de licenciamento. Todo dia recebemos interessados em levar o aiqfome para suas cidades e, após todo um crivo de seleção, inauguramos uma nova praça no aplicativo. E é aí que começa o trabalho de Customer Success.

Propósito da vaga:
Cultivar e nutrir as contas do aiqfome espalhadas pelos 8.516.000 km² desse nosso Brasilzão.
Este fomer deve atuar como um verdadeiro fazendeiro, responsável por todo o ciclo de crescimento de uma nova cidade e um novo licenciado.
Requisitos:
Você precisa ser MUITO gente boa e:
- Ter formação em Adm, Psico, Marketing, Comunicação ou áreas afins (concluída ou em andamento);
- Manjar dos pilares do atendimento e fidelização de clientes, e pós-vendas;
- Falar e escrever impecavelmente;
- Sempre pensar fora da caixa;

Será um plus:
- Experiência anterior com consultoria na área comercial;
- Conhecimento sobre marketing digital, marketing de conteúdo e inbound marketing;

Suas atividades serão:
- Acompanhar e dar suporte aos licenciados do aiq, tanto na área comercial, quanto de autogestão;
- Definir e cobrar metas mensais, dando um norte e garantindo o sucesso da praça de cada um;
- Criar ações de marketing e campanhas comerciais que aumentem a performance da cidade;
- Analisar perfis e gerir possíveis conflitos entre a tríade: licenciado - restaurantes parceiros - fominhas;
- Planejar ações que melhorem a integração dos licenciados com a base em Maringá;
Benefícios:
E quais as regalias?
Horários Flexíveis;
Bônus anual por metas atingidas;
Cupons mensais para usar no aiqfome;
Dois monitores para trabalho;
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
No dress code;
Capacidade gigantesca de crescimento dentro da empresa.
Area:
Informática, TI, Internet e Telecomunicação
Escolaridade:
Ensino Superior
Faixa Salarial:
Não informado
Cidade - UF:
Maringá - PR
Empresa:
Aiqfome
Publicado em:
10/10/2018