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Analista de Ouvidoria
A rotina de trabalho consiste em acompanhar e busca soluções junto aos setores envolvidos, identificar os pontos de melhorias e sugerir mudanças nos fluxos operacionais.
Fará os registros, alimentação e controle das planilhas de estatísticas da Ouvidoria.
Acompanhará e controlará as solicitações de esclarecimentos ou levantamentos, bem como analisará as respostas recebidas dos setores envolvidos nas demandas, visando a identificação de insatisfações e o estabelecimento de ações e sugestões que proporcionem o desenvolvimento no atendimento com excelência e qualidade da UNICESUMAR.
Graduação completa.
Experiência com ouvidoria
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