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Vaga expirada
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Auxiliar de Saac
Acompanhar o processo de liberação de pedidos de acordo com os processos da empresa;
Solicitar informações complementares aos clientes quando necessário;
Atender clientes via telefone, WhatsApp, chat e e-mail;
Atender e dar suporte ao Programa de Fidelidade Surya Club;
Gerar logísticas para trocas de produtos quando o cliente solicitar;
Faturar troca de produtos e comunicar cliente sobre rastreio;
Gerar cupons de créditos ao cliente;
Contatar transportadoras para rastreio e indenização de mercadorias;
E demais operações administrativas e de atendimento referentes ao setor de SAAC.
Boa comunicação oral e escrita;
Foco na resolução das solicitações dos clientes;
Empenho na busca de soluções;
Capacidade lidar com várias frentes de trabalho;
Trabalho de segunda a sexta-feira, em horário comercial (Não trabalha aos sábados).
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