Gerenciamento de E-commerce

Descrição:

Coordenar a Tecnologia, logística, pagamentos, anti fraude e outros que o empreendimento possuir.
– Definir os valores de investimento;
– Definir o mix de produtos;
– Definir a linguagem padrão de comunicação;
– Fazer o acompanhamento das estratégias para aumento das vendas, como promoções e outras campanhas.
– É responsável pela gestão operacional dos pedidos recebidos e entregues;
– Acompanhar métricas e indicadores para controlar as estatísticas da loja;
– Garantir o aprimoramento e atualização da plataforma de e-commerce e integrações com parceiros, junto ao setor responsável pela plataforma;
– Definir as metas e coordenar as ações para o cumprimento das mesmas;
– Gerenciar a equipe de e-commerce.
– Buscar descontos, promoções e outras oportunidades comerciais, juntamente com os fornecedores da loja;
– Acompanhar e gerir os relatórios e indicadores das ações de marketing, informando o Coordenador dos resultados;
– Conhecer, cadastrar e otimizar os produtos da loja, colocando todas as informações pertinentes como: quantidade de fotos mínima (geralmente 3 por produto), descrição técnica, título do produto com o máximo de informações possíveis, entre outros.
– Manter a loja atualizada regularmente, com novos banners e promoções;
–Acompanhar a produção das fotos e vídeos dos produtos.
– Acompanhar o Atendimento aos clientes ou possíveis clientes, por telefone, e-mail, chat online e mídias sociais.
- Estratégias de pós venda online

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