Técnico de Suporte Remoto

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Descrição:
DESAFIO DA ÁREA

Realizar atendimento aos clientes que procuram por soluções, esclarecimentos sobre dúvidas e outras solicitações para problemas técnicos relacionados a área de Tecnologia da Informação.



RESPONSABILIDADES:

• Suporte técnico quanto ao uso de recursos tecnológicos;
• Executar atendimento às solicitações de usuários alinhado com os procedimentos e as boas práticas da ITIL;
• Esclarecer dúvidas acerca dos problemas reportados;
• Prover atendimento ágil, eficaz e satisfatório na visão dos usuários;
• Suporte técnico quanto funcionamento básico de sistemas corporativos, hardware e periféricos;
• Instalação e configuração aplicativos;
• Identificar falhas com credenciais de acesso básico a recursos da rede, internet e sistemas.
• Liberação e restrição de privilégios de acesso à recursos da rede, internet e sistemas; (Técnico de Suporte Remoto)
• Criação de credenciais de acesso básico ferramentas corporativas; (Tecnico de Suporte Remoto)
Requisitos:
• Ensino médio completo, sendo desejável graduação em andamento na área de T.I.
• Informática básica, pacote office;
• Conhecimento básico em infraestrutura de TI/redes;
• Trabalho em Equipe;
• Boa Argumentação;
• Comunicação Verbal e Escrita;
• Raciocínio Lógico/Estruturado;
• Conhecimento das boas práticas de TI (ITIL).
Benefícios:
Salário + benefícios
Area:
Educação, Treinamento e Idiomas
Experiência:
Não
Escolaridade:
Ensino Médio
Faixa Salarial:
A combinar
Cidade - UF:
Maringá - PR
Bairro:
Aclimação
Empresa:
Publicado em:
30/03/2021


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