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Supervisor de Call Center - Relacionamento
• Fazer monitorias e aplicar feedbacks constantes, visando a excelência no atendimento e sucesso das operações;
• Realizar entrevistas, capacitar e desenvolver pessoas;
• Dar suporte a equipe (orientação, esclarecimento de dúvidas, apoio);
• Acompanhar e controlar os indicadores de desempenho operacionais através de dashboard e relatórios;
• Realizar planejamento estratégico de escalas de trabalho e férias.
Jornada de trabalho: segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00.
• Excel intermediário;
• Organização;
• Proatividade;
• Boa escrita;
• Noções básicas de matemática.
* Plano odontológico;
* Parcerias educacionais;
* Convênio com farmácia.
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