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Consultor de Operações Acadêmicas
Realizar atendimento receptivo telefônico;
Prestar suporte às situações recebidas dos alunos;
Realizar interface entre o aluno e demais áreas de BackOffice;
Registrar e classificar todas as chamadas e assuntos tratados;
Realizar o acompanhamento de protocolos e solicitações;
Realizar ligações ativas de demandas relacionadas aos alunos;
Atuar nas demais rotinas do departamento.
Conhecimento em informática básica;
Conhecimento em técnicas de atendimento;
Habilidade na comunicação.
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