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Operador de Call Center - Relacionamento
Vaga PCD
Então essa oportunidade é para você!
O Operador de Call Center Relacionamento é o profissional responsável por receber a ligação dos clientes, fornecer informações, sanar dúvidas e solucionar os problemas com excelência.
Buscamos por pessoas que saibam se comunicar, tenham empatia e sejam determinadas.
• Conhecimento básico de informática;
• Experiência com atendimento, mas venha com a mente aberta, pois nossos processos são singulares;
• Habilidades como comunicação assertiva, empatia, comprometimento, trabalho em equipe e proatividade.
• Receber ligações de clientes auxiliando nas resoluções das solicitações;
• Fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes, solucionar problemas e receber reclamações sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa;
• Reconhecer a área ou departamento envolvido no processo de reclamação e transferir a situação a quem possa ajudar o cliente da melhor forma;
• Receber críticas, elogios ou sugestões; realizar pesquisas; fazer serviços de cadastramento de clientes, sempre via tele atendimento registrando todas as informações;
• Elaborar relatórios, em Excel, referentes aos serviços realizados e suas respectivas observações;
• Trabalhar seguindo as normas de segurança do trabalho, O.S (Ordem de Serviço) e normas de orientação de: higiene, qualidade e proteção ao meio ambiente.
• Escala de trabalho 6X1;
• Carga horária de 6:20 por dia (com direito a três pausas, sendo duas de 10 minutos e uma de 20 minutos);
• Horário de funcionamento da célula das 8h às 22h.
Convênio odontológico com a DENTAL UNI Coparticipativo;
Parcerias educacionais com a UNIFCV e UNICESUMAR, para cursos da graduação e pós-graduação;
Seguro de vida;
Parceria com as Farmácias São Paulo;
Plano de saúde Unimed;
Benefício interno de 50% de desconto em qualquer plano da LIGUE;
Vale transporte;
Contratação CLT.
Vaga expirada
Não é mais possível enviar currículo para esta vaga.
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materiais para inscrição ou entrevista.
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