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Vaga expirada
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Atendimento Ao Cliente
- Reconfirmar reservas monitorando filas de reservas a reconfirmar.
- Alterações de reservas em geral.
- Verificar e resolver problemas na Confirmação/Cancelamento de reservas - monitorando sistemas.
- Resolver situação de Overbooking;
- Identificar e resolver Erro de Mapeamento - manter a reserva no hotel pesquisado;
- Solicitação de Reservas no sistema e atender/efetivá-las;
- Fazer pagamentos direta/indiretamente para o hotel/fornecedor;
- Fazer TRAVEL EZ verificando condições, valores, penalidades, características iguais;
- Fazer negociação com T4W para resolução de tickets e restituição de valores devidos;
- Fazer análise de logs XML e Sistema corrigindo distorções entre as partes envolvidas;
- Monitoramento e atendimento de tickets em geral - antes, durante e depois da viagem.
Segunda a Sexta;
44h semanais - com possibilidade de trabalho home office.
- Inglês FLUENTE;
- Informática intermediária (Word, Excel, Internet e digitação).
- Trabalho em equipe;
- Bom relacionamento interpessoal.
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