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* Gestão da Qualidade e Atendimento ao Cliente - Ementa: Escopo e histórico da qualidade. Indicadores de desempenho. Ciclo PDCA. Qualidade em serviço. ISO 9000:2000. Ferramentas da Qualidade. Técnicas japonesas. Custos da qualidade. Sustentabilidade
Enviar por gentileza:
- link do currículo Lattes/ Linkedin
- telefone ( preferencialmente whatsapp)
- Amplo conhecimento de conceitos teórico-práticos da disciplina;
- Conhecimento da norma culta da língua portuguesa;
- Compromisso com os prazos de entregas.
- Trabalho Home Office
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