Assistente de Relacionamento de Cliente

Descrição:

Somos uma multinacional fornecedora que atua na comercialização de produtos e equipamentos de sistemas de geração de energia solar, telecomunicações, segurança, tecnologia da informação e automação industrial. Visamos o crescimento dos nossos clientes por meio de um sistema que oferece vantagens reais com inovações, serviços inteligentes e personalizados.
Nossa empresa é uma das cinco maiores no mercado nacional, com atuação em multiprodutos de tecnologia, refletindo em um portfólio de mais de seis mil produtos. Com sede em Maringá (PR), possuímos um centro de distribuição em Itajaí (SC) e outro em Contagem (MG), além de duas unidades comerciais, localizadas na China e no Paraguai.
Mas não é apenas isso que nos define, e sim as pessoas que fazem com que sejamos tão únicos no que fazemos. Aqui nós valorizamos cada pessoa que faz parte da nossa família, respeitando suas individualidades e incentivando suas habilidades e conhecimentos. Assim podemos, juntos, transformar o mundo em um lugar melhor.
Somos inspirados pela tecnologia e pelo que ela pode fazer pela vida das pessoas.

Atuar com prospecção de clientes, interagindo com as empresas visando crescimento da carteira de clientes da empresa, bem como acompanhar os resultados gerados para negociação e traçar novas estratégias.

o Ter escuta ativa, se colocar no lugar do cliente utilizando uma comunicação ágil;
o Qualificar os leads investigando suas necessidades e repassando para o time comercial
através de abertura de protocolos para que se tornem clientes potenciais;
o Ter empatia para entender diferentes cenários e conseguir fazer uma abordagem
personalizada para aquela realidade, nossos clientes são de segmentos variados;
o Você poderá participar de nossos eventos externos e realizar a gestão dos Leads
adquiridos através deles, de nossas Landing Pages e Formulários;
o Irá prestar atendimento telefônico, WhatsApp e CHAT;
o Vai se relacionar com as demais áreas da empresa sempre que necessário,
principalmente com nosso time de vendedores;
o Irá encaminhar as solicitações de sistema e monitorar o cumprimento dos prazos para
dar soluções e retorno ao cliente, prezando sempre pela excelência no atendimento.

o Ter ótimo relacionamento.
o Ser uma pessoa atenta, organizada e que saiba lidar com prazos, metas e múltiplas
atividades, executando suas funções com organização e precisão.
o Ter conhecimento de computação e Google Drive (Receber, conferir e editar planilhas).
o Conhecimento básico de Excel.
o Experiência com vendas e atendimento ao cliente.
o Ensino superior cursando

Premiação por atingimento de metas

Plano de saúde para todos os colaboradores - Unimed
Plano odontológico - DentalUni
Vale Alimentação
Vale Transporte
Seguro de Vida
Convênios Comerciais (farmácia, clube de descontos, Universidades, cursos de inglês, entre outros)
Plano de incentivo educacional de até 50%
Cultura humanizada com gestão aberta e acessível