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Analista de Suporte P/ Multinacional

Vaga pausada

Descrição:

• Suporte e gerenciamento da telefonia móvel linhas e aparelhos (IOS e Android).
• Gerenciar rotinas de pagamento.
• Gerenciamento de ativo fixos.
• Emissão de requisição de compra de ativos e periféricos.
• Controle de equipamentos de BKP.
• Gerenciamento de ordens de serviço para prestador de serviços.
• Integração com novas contratações.
• Participação ativa nas reuniões globais do departamento de T.I.
• Eventuais viagens para reuniões de vendas ou eventos corporativos e suporte presencial nas unidades do grupo.
• Administrar novos contratos.
• Prover suporte a desktops e notebooks utilizando ferramentas de suporte local e Remota.
• Atender solicitações de suporte da equipe enviadas por e-mail, chat e telefone e manter os registros das atividades no sistema de chamados online.
• Prover soluções a problemas iniciais com objetivo de resposta rápida aos incidentes e coordenando com o suporte de nível especializado quando necessário.
• Seguir os procedimentos e padrões de qualidade do departamento.
• Responder profissionalmente às solicitações de suporte à equipe global, fornecendo informações escritas e verbais sobre o hardware em geral, Sistema Operacional, Softwares e problemas relacionados à conectividade.
• Auxiliar na manutenção da base de conhecimentos de soluções de problemas aos usuários finais e demais rotinas correlatas à função.

Requisitos:

Ensino Superior Completo (Tecnologia da Informação ou áreas afins)

Experiência na função

Experiência Sistemas ERP (D365, AX, Nav, SAP ou similar)

Exp. Microsoft Windows; Microsoft Office Suite O365

Experiência em Sistemas Operacionais Apple e Android

Desejável:

Conhecimento técnico de Inglês e Espanhol;
Equipamentos de infraestrutura e software de colaboração.

Instruções adicionais:

Vaga 100% presencial, horário de trabalho comercial de segunda à sexta-feira

Benefícios:

Salário compatível com a função
Vale Alimentação
Vale Refeição
Plano de saúde
Plano Odonto
PLR
Previdência Privada
Seguro de vida
Convênios

Precisa de experiência: Sim

Área: Indústria, Manufatura e Produção

Escolaridade: Ensino Superior

Faixa Salarial: A combinar

Cidade - UF: Maringá - PR

Bairro: Centro

Utiliza o Maringa.Com: Há 12 anos e 6 meses

Republicado em: 22/03/2023 14:02

Perfil da empresa

A Job! é uma consultoria especializada na Prestação de Serviços de Recrutamento e Seleção de Mão de Obra. Atende e assessora empresas na identificação de profissionais dos mais diversos níveis e atividades.

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