Vendedor(a) Interno

• Desenvolver início de atendimento e qualificação de leads (interessados atendidos anteriormente pelos SDRs) até o recebimento de original do cliente e encaminhamento para vendas internas.
Para isso deverá;
o Iniciar rapidamente o atendimento de leads que chegam de marketing ou mesmo os que chegam diretamente pelos canais de comunicação da empresa;
o Qualificar e identificar as necessidades do lead recebido de marketing;
o Compreender o momento da jornada de publicação que o autor / lead está, bem como disponibilidade do originam escrito;
o Realizar o atendimento dos leads interessados, dentro dos processos de qualificação de vendas estabelecidos pela Viseu;
o Entregar informações qualificadas e objetivas sobre os leads para os vendedores internos e gestores de vendas;
o Construir relacionamento de qualidade, objetivando a experiência do lead em toda a jornada de compra;
o Se utilizar de comunicação via telefone, e-mail, WhatsApp, reuniões online etc., para oferecer conveniência ao lead de acordo com sua vontade utilizar seu melhor canal e para utilizar sempre o meio mais quente de relacionamento;
o Desenvolver suas atividades com Intraempreendedorismo, assumindo responsabilidades pelos resultados de vendas e alcance de metas estabelecidas;
o Utilizar as ferramentas de tecnologia oferecidas como CRM de Vendas, CRM de Marketing, plataforma de relacionamento omnichannel (com WhatsApp) de acordo com os procedimentos para os quais foi treinado.
o Realizar prospecção através de e-mail e LinkedIn a partir do perfil de clientes desenvolvido no planejamento da empresa, sempre buscando leads com fit no mercado;
o Enviar documentações necessárias e acompanhar a formalização de contrato;
o Gerenciar e inserir todas as informações de leads/clientes no CRM;
o Reportar indicadores e forecast quando for solicitado.
• Atuar de forma ética em todas as atividades desenvolvidas;
• Presar pelo relacionamento interpessoal com colegas de trabalho e com as lideranças diretas e indiretas;
• Atuar conjuntamente com o time de marketing para a melhoria contínua dos processos e obtenção de resultados;
• Atuar conjuntamente com toda a organização para entregar a melhor experiência para os clientes ao longo de toda a jornada de compra e operação.