China Gate

Coordenador de Customer Success

Descrição:

O Coordenador de Customer Success ou Sucesso do Cliente será responsável pela gestão da jornada dos nossos clientes, identificando oportunidades de expansão e retenção, garantindo a satisfação e a experiência positiva para o cliente. O Coordenador tem por objetivo preservar clientes por mais tempo em sua base e reter mais receita, mantendo uma relação mais próxima de seus clientes no pós-venda. Esta posição requer um líder experiente, capaz de desenvolver estratégias eficazes para estabelecer relações sólidas e duradouras com clientes.

Requisitos:

Superior completo em Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Administração e afins.

Experiência na área comercial e em Customer Success ou funções relacionadas;

Conhecimento em ferramentas de CRM e software de análise de dados.

Desejável:

Desejável:
• Certificação em Customer Success;
• Familiaridade com SalesForce;
• Vivência em empresas de tecnologia e/ou startups;
• Experiência prévia em liderança de times comerciais.

Responsabilidades:

Responsabilidades:
Será responsável por:
- Liderar o time e o seu relacionamento com os clientes;
- Identificar e ofertar oportunidades de melhoria aos clientes, alinhado aos objetivos estratégicos das suas empresas clientes, revisando e monitorando constantemente a evolução por meio de dados;
- Conduzir reuniões de diagnóstico e apresentações de resultados remota ou presencialmente;
- Identificar necessidades das empresas clientes e recomendar soluções, de acordo com nosso portfólio multiprodutos;
. Mediar demandas de clientes junto ao Time Operacional para implementação de melhorias no produto;
- Monitorar o mercado de serviços de transporte e trading internacional, buscando aprendizado contínuo.

Instruções adicionais:

Nós buscamos talentos que queiram embarcar com a gente!
Se identificou? Suba a abordo e venha fazer parte do mundo #ChinaPower.

Para se candidatar a essa vaga você deve acessar o site:
https://chinagate.vagas.solides.com.br/vaga/338364

Benefícios:

Benefícios:
- Vale Alimentação: R$ 23,00 por dia trabalhado.
- Plano Odontológico.
- Gympass
- Folga no aniversário.
- Convênio de descontos com faculdades.
- Convênio de descontos aprender/aprimorar o inglês.
- Vale Transporte

Precisa de experiência: Sim

Área: Comércio Exterior

Escolaridade: Ensino Médio

Faixa Salarial: A combinar

Cidade - UF: Maringá - PR

Bairro: Centro

Utiliza o Maringa.Com: Há 07 anos e 5 meses

Republicado em: 05/01/2024 09:15

Vaga expirada

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