Gerente de E-commerce B2c

Venha fazer parte da nossa história de sucesso e conquistas que está apenas começando. Localizada na cidade de Maringá, a Evolusom está há 27 anos no mercado, somos uma indústria, importadora e distribuidora de produtos de rede (ISP), informática, eletroeletrônicos, automotivos e produtos fotovoltaicos.
Contamos com matriz na cidade de Maringá-PR e filial em Serra-ES, somando mais de 7.000 m² de espaço físico. Em nossa matriz possuímos uma estrutura ampla e refinada, contamos com um refeitório espaçoso e arejado, auditório para 120 pessoas, estúdio para fotos e um estoque com mais de 8 mil itens. Dessa forma conseguimos proporcionar mais comodidade para nossos colaboradores e clientes.
Se você deseja fazer parte de uma equipe dinâmica que valoriza o crescimento profissional e pessoal, esta vaga é ideal para você. Junte-se a nós e seja parte fundamental do nosso sucesso como empresa.

Suas atividades de modo geral são agrupadas em:

Processos

Gerenciar todo o processo de vendas online, construindo um funil de vendas efetivo; definir e negociar com fornecedores de tecnologias e internet; desenvolvimento de estratégia de comunicação digital e campanhas online.
Executar as estratégias de vendas, campanhas e promoções nas plataformas digitais e site; ser responsável pela interface com os players de comércio eletrônicos, programando link de E-commerce com as lojas e manutenção do cliente.
Desenvolver a geração de leads qualificados e alavancar a taxa de conversão.

Resultados

Definir os KPI´s de negócio e acompanhar as métricas de negócio: análise da concorrência; conversões, retorno sobre investimento (ROI-Return On Investment), rejeição de acesso; desistência de compras; indicadores de perfil de cliente; tempo de atendimento, percentual de logística reversa, taxa de rejeição de páginas internas. Identificar principais oportunidades e implantar plano de ação e tomada de decisão para o desenvolvimento do negócio

Satisfação do cliente

Ter pleno conhecimento do público-alvo, para promover as transações comerciais e gerar conversões recorrentes de clientes; acompanhar os serviços logísticos para os pedidos efetuados até a entrega; garantir a correta resolução de retornos de pedidos e pedidos de garantia.