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Vaga expirada
Não é mais possível enviar currículo para esta vaga.
Suporte de Sistema Erp
Resultados Esperados: Esperamos um atendimento ágil e preciso ao cliente, abordando dúvidas e correções de erros de forma eficiente e didática. Buscamos maximizar o uso do sistema pelos clientes por meio de consultoria técnica alinhada com a compreensão das regras de negócios. É crucial uma atenção especial à segurança da informação, especialmente ao lidar com dados sensíveis dos clientes.
Experiência prévia no suporte de sistemas, conhecimento em linguagens de programação ou cursando ensino superior na área de TI será considerado um diferencial. No entanto, valorizamos ainda mais profissionais com proatividade, pensamento analítico, habilidade para resolver problemas e excelência no atendimento humano.
O horário de trabalho é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, com horário de almoço a ser definido.
Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que busca a excelência por meio do desenvolvimento constante! Se você se identifica com nossa proposta, envie seu currículo e venha fazer a diferença conosco.
Cursando graduação na área.
• Preenchimento de relatórios e participação de reuniões de análises dos dados do setor.
• Suporte e treinamento de usuário para utilização do sistema ERP e emissor de NF-e.
• Atender chamados/tickets (incidentes) ou atendendo dúvidas.
• Controlar chamados dos clientes/usuários, sempre retornando no tempo acordado.
• Analisar e reportar erros ao setor técnico.
• Levantar necessidades do cliente/usuário para envio a programação.
• Implantar sistemas em alinhamento com a realidade de negócio.
• Orientar cliente/usuário, especialmente no que tange a parametrização de senhas.
• Executar configuração de banco de dados, redes, software e/ou sistemas operacionais
• Monitorar performance dos sistemas e sugerir melhorias.
• Executar teste de funcionalidade do sistema antes de apresentar ao usuário.
• Descrever processos (fluxo de atividades) e elaborar manuais do sistema
• Vale refeição no valor de R$ 20,00 por dia
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