Estagiário(a) - Atendimento Ao Cliente (call Center)

Oportunidade de Estágio: Atendimento ao Cliente - Call Center

Você é comunicativo, proativo e busca uma oportunidade para desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico? Estamos em busca de um estagiário para integrar nossa equipe de Atendimento ao Cliente e Suporte Técnico.

Principais Responsabilidades:

- Esclarecer dúvidas, receber elogios, sugestões e lidar com reclamações de clientes presencialmente, por telefone, WhatsApp e redes sociais.

- Realizar cadastro de dados pessoais dos clientes e auxiliar no processo de adesão aos nossos serviços.

- Acompanhar o processo de vendas e validar assinaturas digitais.

- Apoiar o Back Office em tarefas administrativas como cadastramento de contratos, alimentação de planilhas e abertura de Ordens de Serviço.

- Manter registros atualizados de vendas em planilhas específicas.

- Prestar suporte aos clientes, ouvindo suas necessidades, sugerindo soluções e acompanhando até a resolução.

- Fidelizar clientes e manter relacionamentos positivos através de um atendimento receptivo e ativo.

- Contribuir para a resolução de transtornos na contratação de serviços, reportando casos para os departamentos competentes.

- Auxiliar no atendimento aos clientes que solicitam cancelamento de contrato, oferecendo alternativas para sua permanência.

- Colaborar com diferentes departamentos em tarefas administrativas e de atendimento ao cliente.

- Disponibilidade para estagiar das 14:40 as 20:55;

**Se você se identifica com essas responsabilidades e quer fazer parte de uma equipe em constante crescimento, envie seu currículo agora mesmo. Estamos ansiosos para receber você!