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Analista de Sac
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficaz.
Conhecimento básico de sistemas de CRM e ferramentas de suporte ao cliente.
Atitude proativa e orientada para o cliente.
Fornecer suporte técnico básico para clientes com dúvidas ou problemas relacionados aos nossos produtos ou serviços.
Registrar com precisão todas as interações com os clientes em nosso sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).
Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos para resolver problemas dos clientes de maneira eficaz e eficiente.
Identificar e relatar tendências de consultas de clientes para ajudar a melhorar nossos produtos e processos de atendimento ao cliente.
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