Vendedor(a) Interno - Telecomunicações

- Realizar atendimento aos clientes presencialmente, por telefone, e-mail e mensagens, fornecendo informações sobre planos, valores e condições, e verificando a disponibilidade de atendimento conforme o endereço;

- Divulgar os serviços em redes sociais e outros canais, prospectar clientes e efetivar vendas por meio de ligações e mensagens;

- Acompanhar o processo pós-fechamento de contrato até a efetivação do serviço, garantindo o cumprimento dos prazos;

- Preencher contratos, cadastrar dados no sistema, digitalizar e arquivar documentos, e encaminhar ordens de serviço à equipe responsável, garantindo o acompanhamento adequado;

- Auxiliar no processo de mudança de planos, upgrades e mudanças de endereço conforme as solicitações dos clientes, por meio do sistema;

- Realizar contato pós-venda para avaliar a satisfação do cliente e garantir que o serviço atenda às suas necessidades;

- Participar ativamente de ações comerciais, plantões de vendas e eventos publicitários, prestando atendimento e auxiliando na organização;

- Contribuir na elaboração e atualização de relatórios e informações relevantes da área comercial, encaminhando para supervisão e gerência;

- Atender clientes da base, tratando questões relacionadas a migrações de planos, mudanças de endereço e upgrades, visando a fidelização;

- Realizar ligações para clientes cancelados, oferecendo novos planos com o objetivo de recuperá-los para a base de clientes.