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Assistente de Atendimento Ao Cliente - Call Center
- Acompanhar atendimentos de clientes em sistema interno, registrando todos os procedimentos efetuados;
- Acompanhar atendimentos em aberto, retornar ao cliente por ligação, seguir script de atendimento e encerrar o atendimento;
- Realizar acompanhamento da rede, verificando todos os pontos de conexões da empresa, acionando a equipe responsável para acompanhamento e solução, quando necessário;
- Realizar confirmação de dados do cliente no ato do atendimento e atualizar em sistema interno, em caso de necessidade;
- Encaminhar ordem de serviço, quando necessário, para o departamento técnico, setor comercial e/ou financeiro, acompanhando a resolução dos problemas através do sistema;
- Realizar verificação cadastral, conferindo e atualizando os dados no sistema sempre que houver contato com o cliente.
Boa comunicação verbal e escrita;
Capacidade de trabalhar em equipe;
Conhecimentos básicos de informática;
Plano de saúde ( Após período de experiência )
Vale transporte ( Opcional )
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materiais para inscrição ou entrevista.
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