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Vaga expirada
Não é mais possível enviar currículo para esta vaga.
Retenção e Ouvidoria
- Responder a dúvidas e fornecer informações através de plataformas digitais, fortalecendo o relacionamento com os clientes;
- Avaliar pedidos de cancelamento de contrato, identificando problemas e oferecendo soluções para manter os clientes;
- Analisar e solucionar demandas dos clientes ou encaminhá-las para os setores corretos, garantindo um retorno rápido;
- Apresentar os serviços da empresa, antecipando as necessidades dos clientes e oferecendo soluções que os atendam;
- Atender demandas recebidas por sistemas, telefone e WhatsApp, garantindo um atendimento completo e eficiente.
- Desenvolver estratégias para reter clientes, entendendo suas necessidades e propondo ações para garantir um bom atendimento;
- Manter contato regular com os clientes, respondendo a dúvidas e fortalecendo o relacionamento para promover a fidelização;
- Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento.
- Sábado das 09:00 às 13:00 Horas;
Vale transporte (caso solicitado);
Comissão por metas;
Plano de saúde coparticipativo (após período de experiência);
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