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Vaga expirada
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Atendente de Suporte
Vaga PCD
Descrição:
Será responsável por fazer o primeiro atendimento telefônico ao cliente, compreendendo a solicitação e realizando o encaminhamento ao setor responsável. Além disto, também faz recepciona os clientes e fornecedores na sede da empresa.
Atividades:
- Responsável pelo primeiro atendimento ao clientes, seja via telefone, e-mail , presencialmente ou whatsapp;
- Compreende de forma eficiente a solicitação do cliente durante o primeiro atendimento para encaminhamento da demanda;
- Otimiza o fluxo de atendimento, sendo empática e ágil nas ligações;
- Documenta todas as interações com os clientes no software de gestão de chamados/telefonia;
Horário de trabalho: Segunda a Sexta- feira - 08h às 18h (intervalo de almoço das 12h às 13h)
Competências desejadas:
- Proatividade;
- Empatia;
- Cordialidade;
- Agilidade;
- Comunicação;
- Foco.
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