Analista de Suporte de Campo I

Expira em 31 dias
Descrição:
Prestar serviço de suporte técnicos presencial aos clientes, garantindo que os sistemas de TI funcionem de maneira eficiente e contínua. Este profissional atua diretamente no local do cliente para resolver problemas técnicos, realizar manutenção preventiva e corretiva, com um atendimento de qualidade e ágil.
Requisitos:
Manutenção de Hardware
Conhecimento de Rede de Computadores
Conhecimento em configuração de impressoras
Conhecimento em configuração de Print Servers
Conhecimento em cabeamento estruturado
Habilitação para dirigir (categoria B)
Disponibilidade para viagens e deslocamentos frequentes
Desejável:
Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em campo.
Responsabilidades:
- Prestar suporte técnico presencial aos usuários, solucionando problemas e orientando sobre o uso de sistemas e equipamentos.

- Registrar e acompanhar chamados técnicos até a sua resolução.

- Executar o suporte técnico necessário para garantir o bom funcionamento dos equipamentos, por meio da substituição, configuração e instalação de módulos, partes e/ou componentes.

- Auxiliar na manutenção atualizada da base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.

- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
Benefícios:
- Vale Transporte;
- Vale Alimentação;
- Seguro de Vida;
- Plano Odontológico.
Precisa de experiência: Sim
Área: Informática, TI, Internet e Telecomunicação
Escolaridade: Ensino Superior
Faixa Salarial: A combinar
Cidade - UF: Maringá - PR
Bairro: Zona 07
Utiliza o Maringa.Com: Há 12 anos
Republicado em: 19/11/2024 14:46

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