Analista de Atendimento Ao Cliente

Descrição:

Estamos em busca de um profissional para representar o Studio, sendo o primeiro ponto de contato do cliente no atendimento presencial.
É responsável por proporcionar uma experiência única ao cliente, de modo que este sinta-se notado e dentro de um ambiente de alto padrão. Irá também realizar atividades administrativas e prestar apoio aos demais setores.

Requisitos:

É uma pessoa comunicativa e extrovertida

Gosta de conversar e estar em contato com pessoas

Têm veículo próprio

É uma pessoa ativa

Gosta de treinar e do ambiente de academia

Gosta de resolver problemas

É uma pessoa detalhista

É uma pessoa atenciosa e solícita

É uma pessoa organizada

Tem Disponibilidade de Segunda - Sexta 06h - 12h

Desejável:

Conhecimento em informática e redes sociais será considerado um diferencial.
Conhecimento em atendimento ao cliente será considerado diferencial.

Responsabilidades:

Realizar atendimento ao cliente presencialmente, por meio de ligações e on-line.

Verificar Respostas no Google, Site da Empresa, e Mensagens no Direct do Instagram

Realizar checklist de pontos de interesse do cliente no ambiente do studio.

Zelar pelo ambiente verificando nos intervalos determinados (10 minutos após a virada do horário de aula) a organização da academia (Verificar e repor quando necessário itens de Café, Frutas, Toalhas, Shampoos, Sabonetes e Papel Higiênico).

Cuidar da agenda de atendimentos dos setores, Nutricionista e Fisioterapeuta.

Realizar contatos periódicos com os clientes que faltaram as aulas seguindo o protocolo de pós-venda.

Prestar apoio aos demais setores quando necessário.

Enviar Cartão de aniversário do aniversariante da equipe no grupo de WhatsApp no primeiro horário pela manhã.

Enviar a equipe de Personal Trainers, lembrete sobre aniversário dos alunos.

Acompanhar novos clientes até a área de musculação para encontro com o Personal.

Realizar controle de estoque e monitoramento dos itens de venda.

Realizar cobranças de atraso financeiro via WhatsApp com mensagem padrão

Instruções adicionais:

Horários de Segunda a Sexta feira no período da manhã. 06h - 12h.

Benefícios:

Salário de R$ 1.500,00
Result Pass: Beneficio exclusivo para treinar sem custos adicionais.
Auxílio de Combustível: Valor a combinar

Precisa de experiência: Sim

Área: Administrativo/Escritório

Escolaridade: Ensino Médio

Faixa Salarial: R$ 1.500,00

Cidade - UF: Maringá - PR

Utiliza o Maringa.Com: Há 10 anos e 3 meses

Republicado em: 13/08/2024 17:10

Perfil da empresa

Somos a primeira academia Boutique da cidade! A nossa missão é tornar a prática do exercício físico uma experiência incrível, através do atendimento de excelência, da qualidade técnica e do ambiente exclusivo. A empresa foi idealizada com a premissa de oferecer aos seus clientes, um centro exclusivo e especializado em exercícios físicos personalizados. Atendemos somente com Personal Training e com horários agendados.

Vaga expirada

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