Crediarista em Loja de Calçados e Confecções

Habilidades de Comunicação: Boa capacidade de se comunicar, tanto verbalmente quanto por escrito, para interagir com os clientes e explicar os termos e condições de crédito.

Empatia e Atendimento ao Cliente: Aptidão para entender as necessidades dos clientes e oferecer um atendimento amigável e eficiente.

Conhecimento em Finanças: Familiaridade com conceitos básicos de finanças e crédito, permitindo uma melhor análise de capacidade de pagamento dos clientes.

Organização: Capacidade de lidar com várias tarefas, desde a análise de crédito até a gestão de contas, mantendo tudo organizado e atualizado.

Resiliência: Capacidade de lidar com situações desafiadoras, como reclamações ou clientes insatisfeitos, de maneira calma e profissional.

Habilidade de Negociação: Capacidade de negociar condições de crédito de forma a beneficiar tanto a empresa quanto o cliente.

Trabalho em Equipe: Habilidade para trabalhar bem com outros membros da equipe e colaborar em atividades de vendas e atendimento.

Ética e Integridade: Manter altos padrões éticos, especialmente ao lidar com informações financeiras sensíveis dos clientes.

Proatividade: Iniciativa para buscar soluções e melhorias no atendimento e nos processos de venda.

Atendimento ao Cliente: Garantir um atendimento de qualidade, ajudando clientes a entenderem as opções de crédito e responder a suas perguntas.

Análise de Crédito: Avaliar a situação financeira dos clientes por meio da análise de documentos e relatórios de crédito para determinar a viabilidade de concessão de crédito.

Elaboração e Emissão de Contratos: Preparar contratos de crédito e garantir que todos os termos e condições estejam claramente especificados e de acordo com as políticas da empresa.

Negociação de Condições: Discutir e negociar os termos de financiamento, como taxas de juros, prazos de pagamento e outras condições relevantes.

Acompanhamento de Pagamentos: Monitorar contas a prazo, registrando pagamentos e analisando possíveis inadimplências.

Cobrança: Realizar atividades de cobrança de clientes que não estão em dia com seus pagamentos, buscando soluções amigáveis e viáveis.

Atualização de Cadastros: Manter os registros dos clientes atualizados no sistema, garantindo que as informações sejam precisas e pertinentes.

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