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Assistente de Suporte Técnico

Expira em 9 dias
Descrição:
Estamos buscando um Assistente de Suporte para fornecer suporte técnico remoto e presencial a usuários, ajudando na instalação, configuração e resolução de problemas de impressoras, multifuncionais e afins

O profissional será responsável por diagnosticar e orientar soluções para questões técnicas, realizar manutenções preventivas básicas quando necessário e documentar todas as atividades de suporte

Buscamos alguém com habilidades em atendimento ao cliente, empatia e capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz, além de possuir conhecimento para diagnosticar e resolver problemas relacionados aos equipamentos.
Requisitos:
Experiência prévia em suporte técnico
Habilidades em diagnóstico e solução de problemas de hardware e software
Boa comunicação e habilidades interpessoais para lidar com usuários e equipes de TI
Desejável:
Certificações na área de TI ou cursos específicos de suporte técnico.

Experiência com manutenção básica de impressoras e multifuncionais.

Conhecimento em redes e configuração de impressoras em ambientes de rede.
Responsabilidades:
Fornecer suporte técnico remoto e presencial para usuários de impressoras e multifuncionais.

Realizar diagnósticos de problemas e orientar os usuários na resolução de questões relacionadas ao uso de impressoras, configuração de drivers e ajustes de rede.

Auxiliar na instalação e configuração de impressoras em ambientes corporativos.

Monitorar o funcionamento das impressoras, identificando e solucionando problemas de forma proativa.

Documentar chamados, soluções e atividades de suporte em sistema de gestão de atendimento.

Executar manutenção básica e preventiva, quando necessário, para garantir o bom funcionamento dos equipamentos.
Benefícios:
Seguro de vida
Alimentação no local
Plano de saúde (Após efetivação)
Vale transporte
Precisa de experiência: Não
Área: Informática, TI, Internet e Telecomunicação
Escolaridade: Ensino Médio
Faixa Salarial: A combinar
Cidade - UF: Maringá - PR
Utiliza o Maringa.Com: Há 02 anos e 5 meses
Publicado em: 26/08/2024 10:19

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