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Suporte Técnico
Atendimento aos clientes via telefone, e-mail e chat para resolução de dúvidas e problemas técnicos.
Diagnosticar e solucionar problemas relacionados ao software.
Acompanhamento de chamados abertos até sua resolução.
Auxiliar no processo de instalação e configuração de sistemas.
Treinamento e orientação de clientes no uso das soluções oferecidas.
Colaborar com a equipe de desenvolvimento para reportar bugs e sugerir melhorias.
Requisitos:
Experiência em suporte técnico ou áreas relacionadas.
Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e aplicativos de escritório.
Habilidade para resolver problemas de forma rápida e eficiente.
Boa comunicação verbal e escrita.
Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com clientes de forma cordial.
[Desejável] Conhecimento em SQL e sistemas de gestão empresarial (ERP).
Diferenciais:
DISPONIBILIDADE PARA TRABALHAR HORARIO NOTURNO ATÉ AS 22 HORAS
Experiência com sistemas EPR.
Conhecimento em rotinas administrativas e financeiras.
Vivência anterior em empresas de software.
Diferenciais:
DISPONIBILIDADE PARA TRABALHAR HORARIO NOTURNO ATÉ AS 22 HORAS
Diagnosticar e solucionar problemas relacionados ao software.
Acompanhamento de chamados abertos até sua resolução.
Auxiliar no processo de instalação e configuração de sistemas.
Treinamento e orientação de clientes no uso das soluções oferecidas.
Colaborar com a equipe de desenvolvimento para reportar bugs e sugerir melhorias.
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