Gerente de Academia

Descrição:

Curso Superior Completo em Educação Física, ou Administração e áreas afins

Experiência em Gestão

Habilidades e competências desejadas:

- Abrangência de conteúdos de gestão operacional de negócios
- Organização pessoal para gerenciar agenda de trabalho x agenda pessoal
- Fluência verbal e boa comunicação
- Capacidade de demonstrar interesse real pelo bem estar do outro
- Criatividade e equilíbrio para administrar crises e situações críticas com agilidade.
- Ser pro ativo e valorizar o bom humor.

Responsabilidades e Atribuições:

- Criar, implantar e monitorar normas de funcionamento e processos de atendimento e processos técnicos necessários para a segurança e eficiência das prescrições de exercícios nas áreas de musculação, cardio e aulas coletivas;
- Monitorar e executar o Planejamento Estratégico da empresa;
- Desenvolver melhoria contínua para as lideranças e avaliação de qualidade;
- Acompanhar as ferramentas de monitoramento da satisfação do cliente;
- Gerenciar a entrega dos produtos e serviços através de um trabalho proativo e com foco nas soluções mais eficazes.
- Executar e garantir que a equipe realize com qualidade e efetividade o atendimento a todos os clientes nas diferentes áreas da academia.
- Atender os clientes externos e internos com empatia e entusiasmo buscando sempre a solução e/ou o encaminhamento correto das solicitações com respeito ao próximo e valorização do ser humano.
- Planejar e executar as ações e os processos operacionais da academia de acordo com as metas e objetivos da empresa, visando atingir as metas de captação de novos clientes e retenção dos atuais.
- Oferecer suporte as equipes para atender as demandas diárias dos clientes com foco no resultado, contribuindo para a satisfação dos mesmos
- Registrar e arquivar informações e/ou documentos necessários para a gestão da área apresentando relatórios regulares sobre os indicadores de desempenho.
- Participar de maneira ativa das discussões propostas desenvolvendo melhorias e novos produtos e/ou serviços como aulas e programas próprios.
- Planejar, executar e monitorar calendário anual de eventos
- Realizar a integração dos processos da área técnica com interface em vendas com a equipe técnica;

Necessária formação: Superior Completo em Educação Física, ou Administração e áreas afins, com experiência em gestão.

Forma de contratação: CLT

Vale Transporte: Sim

Carga Horária: 44 horas semanais (cargo de confiança), com disponibilidade de horário flexível durante a semanas e finais de semana.

Remuneração compatível com a função