Vaga expirada

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Vaga Confidencial

Ouvidor(a)

Descrição:
Acolher e registrar as manifestações dos beneficiários, tais como, elogios, sugestões, reclamações que chegam através de e-mail, site e/ ou atendimento presencial, de modo a resolver conflitos surgidos no atendimento, de modo a intermediar a relação entre beneficiário e empresa;
Encaminhar as manifestações aos gestores tratá-las;
Receber as manifestações dos gestores via e-mail;
Dar ciência aos beneficiários sobre o andamento de suas demandas, providências adotadas e prazo previsto para finalização da demanda;
Realizar a Pesquisa de Experiência, indo até o setores e aplicado a pesquisa;
Gerenciar as tratativas da pesquisa no sistema;
Analisar os indicadores de Ouvidoria no sistema;
Revisar periodicamente os documentos e atividades discriminadas no sistema;
Executar outras tarefas de mesma natureza e mesmo nível de complexidade.
Requisitos:
Habilidade com Pacote Office
Ensino superior na área da saúde, administrativa ou da qualidade
Benefícios:
- Assiduidade;
- Vale Transporte;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico (opcional);
- Convênio com farmácia;
- Folga Aniversário.
Precisa de experiência: Não
Área: Saúde, Trat.Terapêuticos e Hospitalar
Escolaridade: Ensino Superior
Faixa Salarial: A combinar
Cidade - UF: Maringá - PR
Republicado em: 06/09/2024 11:14

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