Analista Suporte Erp

Expira em 24 dias

Descrição:

Estamos à procura de um Analista de Suporte para se juntar à nossa equipe e ajudar a garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, possui habilidades de comunicação, esta é uma ótima oportunidade para adquirir experiência prática e contribuir para o crescimento da nossa empresa. O profissional será responsável por atender chamados relacionados ao nosso sistema ERP, proporcionando suporte técnico e resolvendo problemas para garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossas soluções.

Desejável:

Cursando/Formado: Preferencialmente em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharias ou áreas correlatas.
Habilidades de Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita, capacidade de resolução de problemas, e habilidades interpessoais para lidar com clientes e equipes internas.
Experiência: Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao cliente, com sistemas ERP ou em ambientes relacionados a softwares para o setor de cervejarias serão um diferencial.
Proatividade: Capacidade de trabalhar de forma independente, buscar soluções proativas e ter uma atitude voltada para o cliente.
Conhecimentos Técnicos: Familiaridade com sistemas ERP,Excel e conhecimentos básicos de programação são um diferencial.

Responsabilidades:

Atendimento ao Cliente: Receber, classificar e gerenciar chamados de suporte relacionados ao ERP, garantindo uma resolução eficiente e eficaz.
Diagnóstico e Solução de Problemas: Analisar e identificar problemas técnicos e operacionais no sistema ERP, oferecendo soluções precisas e ágeis.
Documentação: Registrar e acompanhar todos os chamados no sistema de gestão de chamados, mantendo a documentação atualizada.
Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico remoto para os usuários, incluindo orientação sobre o uso do sistema, troubleshooting e ajustes necessários.
Feedback e Melhoria: Coletar feedback dos usuários e colaborar com a equipe de desenvolvimento para aprimorar o sistema ERP com base nas necessidades e sugestões dos clientes.
Intalações: Instalações do sistema, impressoras e outros periféricos que operem juntamente com a empresa.

Instruções adicionais:

-> Tempo integral (8:30 às 12:00h e 13:00 às 18:00h);
-> Jornada de trabalho: Segunda a Sexta-feira;
-> Modalidade do trabalho: Presencial.

Precisa de experiência: Sim

Área: Informática, TI, Internet e Telecomunicação

Escolaridade: Ensino Superior

Faixa Salarial: A combinar

Cidade - UF: Maringá - PR

Empresa: Arbrain

Utiliza o Maringa.Com: Há 01 ano e 3 meses

Publicado em: 09/09/2024 09:46

Perfil da empresa

Somos uma startup especialista em tecnologia e gestão cervejeira. Nosso software conta com gerenciamento do processo de produção de cervejas, rastreabilidade dos lotes, gestão logística, comercial, financeira e fiscal, além da rastreabilidade de barris e equipamentos. Também contamos com um serviço para os distribuidores da cadeia de bebidas.

Enviar Currículo

Relatar erro no anúncio

Há 8.343 anúncios cadastrados

O Maringa.com alerta para que os candidatos às vagas fiquem atentos para empresas que cobram taxas ou vendam materiais para inscrição ou entrevista.
Caso encontrar algum caso deste tipo, nos informe o link do anúncio e o problema ocorrido.

O conteúdo dos anúncios publicados no site Maringa.com é de inteira responsabilidade dos respectivos RECRUTADORES.
O Maringa.com não se responsabiliza por qualquer prejuízo material ou dano moral que o usuário possa sofrer em decorrência de anúncios publicados no site.

Analista Suporte Erp

Há 8.343 anúncios cadastrados

CLASSIFICADOS GRÁTIS MARINGÁ