Assistente de Pós Venda

Expira em 29 dias

Descrição:

Estamos em busca de um(a) Assistente de Pós-Vendas para atuar no atendimento de clientes, com foco na entrega técnica e suporte. Este profissional será responsável por garantir que os equipamentos adquiridos estejam funcionando corretamente e que os clientes compreendam todas as funcionalidades de nossos produtos. Além do contato constante com os clientes, esse profissional precisa ser analítico para identificar as oportunidades no pós vendas.

Requisitos:

• Excelente comunicação e didática.

• Capacidade de analisar situações e identificar oportunidades de melhorias e vendas.

• Perfil solucionador e proativo, com foco na satisfação do cliente.

• Atenção aos detalhes e organização no contato com os clientes.

• CNH válida para visitas aos clientes, quando necessário.

Desejável:

.Experiência com atendimento ao cliente, customer success;
.Perfil analítico, organizado, proativo e resiliente.

Responsabilidades:

• Entrega técnica: Realizar a entrega técnica dos equipamentos, assegurando que o cliente compreenda seu funcionamento e aplicação, de forma clara e didática.

• Suporte ao cliente: Explicar detalhadamente o uso do aplicativo vinculado ao produto, garantindo que o cliente consiga utilizá-lo sem dificuldades.

• Pro atividade na resolução de problemas: Buscar soluções rápidas e eficientes para as dúvidas e problemas dos clientes.

• Fidelização e acompanhamento: Dar as boas-vindas aos clientes, reforçando o compromisso e suporte da empresa, além de manter contato regular para garantir sua satisfação e fidelidade.

• Solicitação de feedbacks: Manter um fluxo constante de feedbacks e sugestões dos clientes para a melhoria contínua dos serviços.

• Identificação de oportunidades: Oferecer aos clientes a possibilidade de se tornarem cooperados ou adquirirem novos serviços, como a instalação de painéis solares, de forma consultiva e estratégica.

Instruções adicionais:

.Possuir veículo próprio para visita aos clientes (despesas reembolsáveis).

Benefícios:

.Vale Alimentação: R$ 580,00
.Plano de Saúde Coparticipativo PAM (após período de experiência)
.Plano Odontológico
.Cesta Assiduidade conforme política interna
.Seguro de Vida
.Vale Transporte
.Comissionamento: para vendas de manutenções acima determinado valor.
.Comissão por quilowatt ao mês por cliente cooperado cadastrado por você.
.Comissão de 1% em projetos de instalação de painéis solares indicados e levantados por você.

Precisa de experiência: Não

Área: Técnicos: Manutenção, Instalação e Reparos

Escolaridade: Ensino Médio

Faixa Salarial: A combinar

Cidade - UF: Maringá - PR

Empresa: Searchnow

Publicado em: 16/09/2024 16:32

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