Assistente de Atendimento Ao Aluno Ead

Expira em 29 dias

Descrição:

Todas as nossas vagas também são disponíveis para pessoas com deficiências!

Renegociar pendências com os alunos que estão com o financeiro em aberto;
Entrar em contato com os alunos que deram aceite no contrato, para liberação de disciplinas e financeiro;
Realizar atendimento em Aluno Suporte - São todos os atendimentos de alunos repassados por todos os setores, são diversos auxílios, desde uma declaração que o aluno solicita até o cancelamento. São dados suportes principalmente para os alunos que não conseguem auxílio do Polo;
Realizar atendimento em Suporte EmFA Encaminhado via e-mail, os polos que farão parcerias com o EmFA, é feito somente contrato para eles, as demais demandas são feitas pelo próprio EmFA;
Realizar atendimento telefônico, WhatsApp, ou por e-mail a clientes com dúvidas ou reclamações referente aos produtos ou serviços adquiridos, prestando assim, atendimento a estes clientes;
Buscar informações ou soluções de problemas junto às áreas competentes e retornar ao cliente;
Analisar as respostas recebidas e interagir com a gestão, quando necessário.
Auxiliar nas demandas do setor, quando necessário.

Requisitos:

Habilidades com atendimento; Boa comunicação.

Desejável:

Experiência com atendimento.

Instruções adicionais:

Horário de trabalho: De segunda à sexta, das 8h às 18h ou das 09h às 19h

Benefícios:

Ao entrar para o nosso time, além do salário, você também terá:

- Vale transporte;
- Vale alimentação;
- Convênios com farmácias;
- Plano de saúde empresarial;
- Café da manhã, café da tarde e café da noite;
- Sala de descanso;
- Festas e Eventos Internos;
- Escritório Amplo e Integrado;
- Cozinha e Refeitório Bem Equipados;
- Oportunidades de Crescimento;
- Programas Internos de Educação;
- Parcerias e Descontos Diversos.

Precisa de experiência: Sim

Área: Educação, Treinamento e Idiomas

Escolaridade: Ensino Superior

Faixa Salarial: A combinar

Cidade - UF: Maringá - PR

Bairro: Zona 01

Empresa: Unicv

Utiliza o Maringa.Com: Há 11 anos e 10 meses

Publicado em: 16/09/2024 17:03

Perfil da empresa

Em 19 anos de história, o UniCV se consolidou como Instituição de Ensino Superior de qualidade notória, que preza pela ética, pelo profissionalismo e desenvolvimento humano. O UniCV é resultado de um trabalho árduo, e de um conjunto de ações, planejamento e empenho de todos os seus colaboradores. Hoje, mais de 80 mil alunos fazem parte da Instituição. Já são mais de 850 Polos em todas as regiões do país, além de unidades no Japão, Portugal, Inglaterra, Espanha e Orlando.

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