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Retenção e Ouvidoria - Auxiliar
- Responder a dúvidas e fornecer informações através de plataformas digitais, fortalecendo o relacionamento com os clientes;
- Avaliar pedidos de cancelamento de contrato, identificando problemas e oferecendo soluções para manter os clientes;
- Analisar e solucionar demandas dos clientes ou encaminhá-las para os setores corretos, garantindo um retorno rápido;
- Apresentar os serviços da empresa, antecipando as necessidades dos clientes e oferecendo soluções que os atendam;
- Atender demandas recebidas por sistemas, telefone e WhatsApp, de maneira ativa e receptiva garantindo um atendimento completo e eficiente.
- Manter contato regular com os clientes, respondendo as dúvidas e fortalecendo o relacionamento para promover a fidelização.
Vale transporte para coletivo (caso solicitado);
Comissão por metas;
Plano de saúde coparticipativo, Unimed ou Humana Saúde (após período de experiência);
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materiais para inscrição ou entrevista.
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