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Supervisor - Sac

Expira em 30 dias
Descrição:
Realizar a gestão da equipe;
Acompanhar, monitorar e auditar diariamente as entregas operacionais, avaliando o processo e regras do setor;
Alimentar planilhas com informações dos sistemas da área;
Auxiliar casos de Reclamações dos clientes nos canais regulamentados;
Acompanhar entrada de chamadas e produtividade dos atendimentos;
Acompanhar indicadores e sistemas da área, ainda, propor melhorias nos processos.
Requisitos:
Ensino Superior em Administração, Gestão Financeira, Direito, Processos Gerenciais
Conhecimento em Excel avançado
Desejável:
Diferencial: Conhecimento em Power Bi
Benefícios:
Vale Alimentação
Vale Transporte
Plano de saúde e odontológico
Precisa de experiência: Sim
Área: Serviços
Escolaridade: Ensino Superior
Faixa Salarial: A combinar
Cidade - UF: Maringá - PR
Empresa: Vaga Confidencial
Publicado em: 25/09/2024 16:36

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