Vaga Confidencial

Ouvidor(a)

Expira em 1 dia

Descrição:

O Hospital Bom Samaritano está com uma oportunidade para Ouvidor atuando em nossa estrutura. Se você busca atuar com foco no cuidado humanizado e fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência no atendimento, queremos te conhecer!

*TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO INCLUSIVAS E AFIRMATIVAS*

Requisitos:

Habilidade com Pacote Office

Ensino superior na área da saúde, administrativa ou da qualidade

Responsabilidades:

Acolher e registrar as manifestações dos beneficiários, tais como, elogios, sugestões, reclamações que chegam através de e-mail, site e/ ou atendimento presencial, de modo a resolver conflitos surgidos no atendimento, de modo a intermediar a relação entre beneficiário e empresa;
Encaminhar as manifestações aos gestores tratá-las;
Receber as manifestações dos gestores via e-mail;
Dar ciência aos beneficiários sobre o andamento de suas demandas, providências adotadas e prazo previsto para finalização da demanda;
Realizar a Pesquisa de Experiência, indo até o setores e aplicado a pesquisa;
Gerenciar as tratativas da pesquisa no sistema;
Analisar os indicadores de Ouvidoria no sistema;
Revisar periodicamente os documentos e atividades discriminadas no sistema;
Executar outras tarefas de mesma natureza e mesmo nível de complexidade.

Benefícios:

Assiduidade;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Convênio com Farmácia;
Vale Transporte;
Folga Aniversário;
Seguro de Vida;
Licença Prêmio;
Refeição no local.

Precisa de experiência: Sim

Área: Saúde, Trat.Terapêuticos e Hospitalar

Escolaridade: Ensino Superior

Faixa Salarial: A combinar

Cidade - UF: Maringá - PR

Republicado em: 10/02/2025 13:26

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