Atendente E-commerce

Expira em 4 dias
1º Emprego 1º Emprego
Descrição:
Distribuidora de acessórios para celular que busca talentos para atuar em atendimento através do e-commerce.
Buscamos pessoas comprometidas, com vontade de crescer e que pense no longo prazo!
Sempre focados no crescimento da empresa, procuramos não apenas um novo colaborador, mas um novo "dono", alguém que pense e aja sempre sabendo que a empresa é de todos os que dão seu suor por ela e depende de nós colocar o limite até onde podemos chegar.

Requisitos:
Para trabalhar na empresa é importante que esteja alinhado com o nosso DNA, para isso precisamos de pessoas que:
- Buscam auto conhecimento
- Estejam dispostos a ser nossos parceiros, não meros colaboradores
- Sejam capazes de nos surpreender, nos fazendo pensar "UAU!"
- Pensem no longo prazo com planejamento para atingir seus objetivos mais altos
- Possuam paixão pelo que fazem e ajam positivamente
- Entendam o valor da cultura tanto pessoal quanto organizacional
- Sejam obstinados por resultados
- Estejam em constante evolução, ou seja, desenvolvendo uma melhoria contínua
- Sejam capazes de fazer mais com menos
- Entendam e valorizem o valor da meritocracia

Além disso, devem se identificar com a nossa missão que é: "Através do nosso negócio dar oportunidades para que as pessoas possam se desenvolver, crescer, aprender, empreender e fazer a diferença. Mudar a vida de pessoas que irão impactar a vida de outras pessoas."
Desejável:
- Boa comunicação e escrita
- Saiba o significado de proatividade
- Real vontade de trabalhar e se desenvolver como pessoa
- Habilidades com informática
Responsabilidades:
- Atender e responder prontamente às consultas dos clientes via whatsapp e telefone;
- Fornecer informações precisas sobre produtos e auxiliar no processo de compra;
- Acompanhar pedidos e garantir a satisfação pós-venda, incluindo gerenciar devoluções, trocas e reembolsos;
- Realizar contatos ativos com clientes potenciais e existentes;
- Lidar eficientemente com reclamações e solucionar problemas;
- Atuar como consultor para os clientes, entendendo suas necessidades específicas e oferecendo soluções personalizadas;
- Desenvolver relacionamentos de longo prazo com os clientes, posicionando-se como um parceiro confiável;
- Fornecer aconselhamento profissional sobre produtos e serviços que possam beneficiar os negócios dos clientes;
- Compartilhar insights e tendências de mercado que possam impactar positivamente os clientes;
- Promover uma comunicação proativa, mantendo os clientes informados sobre novidades relevantes.
- Manter registros atualizados das interações com clientes no sistema;
- Estar sempre atualizado sobre o catálogo de produtos e participar de treinamentos;
- Colaborar com outras equipes para resolver questões dos clientes;
- Cumprir metas estabelecidas de atendimento e vendas, buscando constantemente melhorias no serviço prestado.
Precisa de experiência: Não
Área: Vendas
Escolaridade: Ensino Médio
Faixa Salarial: A combinar
Cidade - UF: Maringá - PR
Utiliza o Maringa.Com: Há 07 anos e 3 meses
Publicado em: 23/10/2024 14:58

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