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Atendimento E-commerce

Expira em 10 dias

Descrição:

Estamos buscando uma pessoa para compor a nossa equipe de atendimento.

****Nos envie uma mensagem com a sua opinião sobre o e-commerce.****
Sem esta mensagem, existe a possibilidade do seu CV não ser avaliado.

Expediente de segunda à sexta
Horário: 7.45h à 18h

Requisitos:

Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente no e-commerce

Excelente habilidades de comunicação verbal e escrita

Saber lidar com clientes de forma AGRADÁVEL

Capacidade de lidar com situações desafiadoras e resolver problemas proativamente

Empatia e paciência para lidar com clientes diversos

Organização e habilidade para gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente

Conhecimentos básicos de informática e sistemas de gestão de atendimento

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita

Responsabilidades:

- Interagir com os clientes de forma cortês, atenciosa e empática, compreendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas pelos nossos canais de atendimento: WhatsApp, e-mail e telefone.
- Orientar os clientes sobre produtos, promoções, políticas de troca e devolução, prazos de entrega, entre outras informações relevantes.
- Resolver problemas e reclamações de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação do cliente.
- Acompanhar pedidos e processos de entregas, mantendo os clientes informados sobre o status de suas compras.
- Contribuir com ideias e sugestões para a melhoria contínua dos processos de atendimento.

Benefícios:

- Vale transporte

**Após efetivação**:
- Day off no aniversário;
- Vale alimentação;
- Prêmio assiduidade;
- Plano de saúde coparticipativo;

Precisa de experiência: Sim

Área: Telemarketing e Atend. ao Cliente

Escolaridade: Ensino Superior

Faixa Salarial: R$ 1.900,00 - R$ 2.100,00

Cidade - UF: Maringá - PR

Utiliza o Maringa.Com: Há 12 anos

Publicado em: 31/10/2024 08:47

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