Atendimento Ao Cliente - R$2000

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS:




Ser a interface da boa relação da empresa com o cliente, encantando-o com atendimento de boa qualidade.

Abrir e/ou fechar a loja, organizando a recepção, ligando/desligando equipamentos e outras rotinas previamente definidas.

Fazer o atendimento pelo WhatsApp, telefone ou presencialmente, de potencial cliente, respondendo dúvidas, mostrando o diferencial do pet e coletando as informações.

Manter os produtos medicinais dos clientes em estoque, contatando os clientes para pedidos de reposição e atualizando os cadastros em sistemas.

Colaborar com a qualidade da empresa, mantendo atualizados os registros de indicadores e não conformidade conforme procedimentos.

Manter as agendas e sistemas com as datas dos serviços sempre atualizadas, lançando os serviços (novos e antigos) e transferindo datas conforme disponibilidade e pedido dos clientes.

Registro de fotos e vídeos que gerem encantamento no cliente.

Identificar os cães e clientes ao entrarem na loja e recebê-los, anotando recados e observações e levando o cão para seu destino.

Receber pagamento em dinheiro ou máquina de cartão a partir do valor do orçamento ou relatórios em sistema.

Buscar os cães conforme demanda dos clientes, repassando recados e observações pontuadas em sistemas específicos.

Organizar os pertences do cachorro, tanto ao chegar no pet quando a ir embora, registrando em grupo do whatsapp.

Entendimento e direcionamento de serviços de Tosa, hidratação e outros. Fazendo o preenchimento da ficha e dos serviços contratados melhorando a comunicação com a produção.

Ter relacionamento com a produção, encontrando melhores soluções, mantendo o foco nos resultados das metas