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Analista de Customer Sucess (cs)
-Realizar follow-ups periódicos, assegurando a satisfação e resolução de possíveis dúvidas ou problemas;
-Analisar e acompanhar indicadores de desempenho dos clientes, propondo melhorias estratégicas;
-Ensinar o cliente a utilizar nossas soluções soluções de forma otimizada e alinhada aos seus objetivos;
-Propor soluções personalizadas, sugerindo melhorias ou manutenções quando necessário;
-Coletar feedbacks dos clientes para aprimorar nossos produtos e serviços;
-Realizar atendimentos via WhatsApp, garantindo uma comunicação ágil e eficaz;
-Entender e negociar solicitações pontuais com os clientes, sempre mantendo uma comunicação clara e assertiva;
-Colaborar com a liderança e o time de projetos para acompanhar o desenvolvimento das entregas;
-Adaptar a comunicação conforme o perfil de cada cliente, garantindo um relacionamento personalizado e de confiança.
-Vale alimentação
-Comissão referente a ativação de novos clientes
-Comissão adicional para UpSell
-Horário comercial
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