Customer Success

Expira em 20 dias
Descrição:
* Garantir a ativação, engajamento e sucesso dos clientes;
* Realizar follow-ups periódicos, assegurando a satisfação e resolução de possíveis dúvidas ou problemas;
* Analisar e acompanhar indicadores de desempenho dos clientes, propondo melhorias estratégicas;
* Ensinar o cliente a utilizar nossas soluções soluções de forma otimizada e alinhada aos seus objetivos;
* Propor soluções personalizadas, sugerindo melhorias ou manutenções quando necessário;
* Coletar feedbacks dos clientes para aprimorar nossos produtos e serviços;
* Realizar atendimentos via WhatsApp, garantindo uma comunicação ágil e eficaz;
* Entender e negociar solicitações pontuais com os clientes, sempre mantendo uma comunicação clara e assertiva;
* Colaborar com a liderança e o time de projetos para acompanhar o desenvolvimento das entregas;
* Adaptar a comunicação conforme o perfil de cada cliente, garantindo um relacionamento personalizado e de confiança.
Requisitos:
Experiência com atendimento remoto ao cliente
Facilidade em transmitir informações de forma remota ao cliente
Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta, das 08:00 às 18:00horas
Instruções adicionais:
Jornada de 4 dias presenciais e 1 dia home office.
Benefícios:
Vale alimentação de R$ 21,00 (por dia trabalhado);
Anuênio: bonificação por cada ano trabalhado;
Plano odontológico (opcional e com mensalidade mais acessível);
Plano de saúde (opcional e com mensalidade mais acessível).
Precisa de experiência: Sim
Área: Informática, TI, Internet e Telecomunicação
Escolaridade: Ensino Médio
Faixa Salarial: A combinar
Cidade - UF: Maringá - PR
Utiliza o Maringa.Com: Há 03 anos e 5 meses
Publicado em: 08/11/2024 11:27

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