Assistente de Suporte

Expira em 30 dias

Descrição:

Buscamos profissionais que valorizem o trabalho em equipe, possuam habilidades de planejamento e organização, e tenham foco em resultados e metas. A capacidade de colaborar de forma eficaz com os colegas e com os clientes, além de uma abordagem proativa na busca de soluções e na superação de desafios, é essencial para o sucesso nesta posição.

Requisitos:

Ensino médio completo

Facilidade com sistemas e tecnologia em geral

Você aceita a remuneração informada nessa vaga

Você concorda em se locomover até a localidade da vaga

Desejável:

Experiência prévia em atendimento ao cliente.

Responsabilidades:

Fornecer suporte aos clientes, garantindo a satisfação e a resolução de suas demandas.
Realizar testes no sistema para identificar e solucionar erros apontados pelos clientes.
Criar tickets de melhoria para otimização do sistema.
Acompanhar os clientes na análise de usabilidade do sistema, sugerindo adequações -quando necessário.
Atualizar as Normas Regulamentadoras conforme alterações promovidas pelos órgãos competentes.
Conduzir treinamentos sobre os módulos adquiridos para novos clientes.
Identificar dúvidas relevantes e desenvolver artigos e vídeos para a central de ajuda.
Participar de reuniões com clientes para acompanhar e solucionar dúvidas.

Instruções adicionais:

Contratação CLT: Híbrido (3 dias presenciais, 2 dias de home office)
Empresa disponibiliza todo equipamento necessário para o trabalho (Notebook e Periféricos);
Remuneração: R$ 1.681,14
Carga horária: 8h - 18h segunda à sexta com 1:15h de almoço.

Benefícios:

Vale Alimentação: R$28/dia trabalhado (média R$580,00 por mês), com flexibilidade de % nos cartões VA/VR;
Ajuda de custo: R$ 136,00;
Plano de saúde coparticipativo, subsídio completo da mensalidade, descontamos apenas a coparticipação de uso. (Disponível após o período de experiência);
Plano odontológico, subsídio completo da mensalidade. Descontamos caso queira estender o benefício para a família. (Disponível após o período de experiência);
Plano de carreira;
Day off no mês do aniversário.
Acesso ao Wellhub (Gympass).

Precisa de experiência: Não

Área: Informática, TI, Internet e Telecomunicação

Escolaridade: Ensino Médio

Faixa Salarial: R$ 1.681,14

Cidade - UF: Maringá - PR

Utiliza o Maringa.Com: Há 01 ano e 8 meses

Publicado em: 11/11/2024 17:55

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