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Recepção - Maringá
- Atuar no esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e reclamações de clientes presencialmente, via telefone, e plataforma WhatsApp, principalmente em assuntos administrativos e financeiros;
- Efetuar o cadastro de dados pessoais dos clientes em nosso sistema e imprimir o termo de adesão para finalização do processo mediante recolhimento de assinatura;
- Realizar processo de retenção de clientes, entendendo suas necessidades, sugerindo ações e acompanhando até a resolução, incluindo encaminhamento para o suporte técnico, quando necessário;
- Apresentar nossos serviços aos clientes utilizando scripts de atendimento, buscando oferecer soluções eficazes;
- Emitir e enviar boletos aos clientes conforme solicitação via sistema;
- Encaminhar ordens de serviço para o departamento técnico, quando necessário, e acompanhar a resolução dos problemas através do sistema;
-Realizar verificação cadastral e atualização de dados no sistema durante o contato com o cliente.
- Habilidade para resolver problemas de forma eficiente.
Plano de saúde Unimed ou Humana Saúde ( Após período de experiência );
Vale transporte para coletivo.
O Maringa.com alerta para que os candidatos às vagas fiquem atentos para empresas que cobram taxas ou vendam
materiais para inscrição ou entrevista.
Caso encontrar algum caso deste tipo, nos informe o link do anúncio e o problema ocorrido.
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