Vendedor(a) de Educação

Objetivo do Cargo: É responsável por promover e vender produtos e serviços educacionais, como cursos, programas de formação e consultorias, visando o crescimento das matrículas e a fidelização dos alunos. Esse profissional deve compreender as necessidades dos clientes, apresentar as melhores soluções educacionais e atingir as metas estabelecidas pela instituição. O trabalho é majoritariamente interno, porém, em situações esporádicas, podem ser necessárias ações externas para fortalecer o relacionamento com clientes, parceiros e instituições.

Principais Responsabilidades:
Prospecção de Clientes: Identificar e atrair novos alunos por meio de ligações, e-mails, redes sociais e outras estratégias de captação. Realizar o mapeamento de potenciais clientes, segmentando o público-alvo e criando uma base de contatos qualificada.

Atendimento e Vendas: Atender clientes via telefone, e-mail, chat ou presencialmente para apresentar os produtos e serviços educacionais oferecidos.
Entender as necessidades dos clientes, oferecendo a solução educacional que melhor se
adeque ao perfil de cada um. Elaborar propostas comerciais, negociar condições de pagamento e fechar matrículas.

Acompanhamento de Leads: Gerenciar o funil de vendas, garantindo o acompanhamento desde o primeiro contato até o fechamento da venda. Manter o registro atualizado dos atendimentos realizados, utilizando o sistema de CRM para monitorar o progresso e as conversões.

Relacionamento com o Cliente: Estabelecer e manter um relacionamento de confiança com os alunos e responsáveis, acompanhando o desempenho e a satisfação com os cursos contratados. Desenvolver ações de fidelização e retenção, incentivando a continuidade dos estudos e a recomendação dos serviços educacionais.

Atividades Externas (Esporádicas): Participar de eventos, feiras, palestras e workshops para promover a marca e captar novos alunos. Visitar escolas, empresas e outras instituições para estabelecer parcerias e divulgar os programas educacionais. Realizar apresentações externas quando necessário, representando a instituição em reuniões com parceiros estratégicos.

Planejamento e Relatórios: Contribuir com ideias e estratégias de vendas, colaborando com o planejamento das ações comerciais. Gerar relatórios periódicos de desempenho, analisando os resultados e propondo melhorias nos processos de vendas.