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Supervisora de Telemarketing
Treinamento e Desenvolvimento: Realizar treinamentos contínuos para a equipe, garantindo o alinhamento com os procedimentos da empresa e a excelência no atendimento ao cliente.
Acompanhamento de Resultados: Analisar relatórios de vendas, identificar oportunidades de melhoria e implementar ações corretivas e motivacionais.
Apoio Operacional: Apoiar os operadores de telemarketing na resolução de dúvidas e desafios durante as ligações, proporcionando um ambiente de trabalho produtivo e motivador.
Gestão de Processos: Monitorar o processo de vendas, desde a prospecção até o fechamento do contrato de venda de planos de internet fibra residencial, garantindo a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente.
Relacionamento com Clientes: Acompanhar a satisfação dos clientes com os serviços prestados, identificar possíveis falhas no processo e buscar melhorias constantes.
Planejamento Estratégico: Desenvolver e implementar estratégias de vendas e campanhas promocionais para maximizar os resultados da equipe e a performance da área.
Liderança: Capacidade de liderar, motivar e inspirar equipes, com foco em resultados e atingimento de metas.
Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para negociar e argumentar de maneira clara e objetiva.
Organização: Habilidade em gerenciar múltiplas tarefas e prioridades de maneira eficaz.
Conhecimentos em Telecomunicações: Conhecimento em produtos de internet fibra, planos residenciais e pacotes de serviços será considerado um diferencial.
Comprometimento com metas: Foco no atingimento de metas de vendas e resultados.
VR R$400,00
VT
Comissão sobre as vendas do time 10% (média de R$3.500,00)
Segunda a sexta
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