Supervisor de Atendimento de Panificadora - Período Tarde

Experiência anterior na área de atendimento ao cliente,de preferencia em panificadora

Experiência em liderança e gestão de equipes.

Capacidade para motivar e desenvolver colaboradores.

Boa comunicação verbal e escrita.

Habilidade para lidar com situações e resolver conflitos de maneira eficaz

Capacidade de trabalhar com metas e resultados.

Focado na satisfação do cliente e no alcance dos objetivos da panificadora.

Conhecimento básico de controle de estoque, vendas e operações de caixa.

Conhecimento sobre normas de segurança alimentar e boas práticas de atendimento.

Disponibilidade para trabalhar em turnos, conforme a necessidade da panificadora.

Liderança, pro atividade e capacidade de resolução de problemas.
Facilidade de comunicação e empatia com os clientes.
Capacidade de trabalhar em ritmo acelerado e realizar suas tarefas no tempo adequado e com qualidade sem se abalar com acontecimentos externos.
Habilidade em organização e planejamento.
Foco na qualidade do atendimento e na experiência do cliente.
Motivação e energia para liderar equipes e contribuir para o crescimento da panificadora.

Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo que os colaboradores cumpram os procedimentos e padrões de atendimento estabelecidos pela panificadora.
Orientar, treinar e motivar os colaboradores para a excelência no atendimento ao cliente, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo.
Garantir que todos os produtos estejam devidamente expostos, com qualidade, e que os preços estejam atualizados de acordo com o cardápio.
Acompanhar e analisar o atendimento ao cliente, garantindo que as necessidades e expectativas dos clientes sejam atendidas de forma eficiente e amigável.
Controlar o fluxo de clientes, organizando a distribuição de tarefas dentro da equipe para assegurar um atendimento ágil e sem falhas.
Resolver eventuais problemas, reclamações ou sugestões dos clientes de forma rápida e eficaz, buscando sempre a solução que favoreça a experiência do cliente.
Acompanhar o desempenho da equipe de atendimento, oferecendo feedbacks constantes, realizando reuniões de alinhamento e promovendo o desenvolvimento profissional dos colaboradores.
Garantir que os procedimentos de higiene e segurança alimentar sejam seguidos pela equipe de atendimento, cumprindo as normas estabelecidas.
Controlar o estoque de produtos e insumos utilizados no atendimento, realizando pedidos e organização dos itens conforme a necessidade.
Auxiliar no planejamento e organização das escalas de trabalho, garantindo que a equipe esteja completa durante os horários de maior movimento.
Elaborar relatórios sobre o desempenho de vendas, feedback dos clientes, produtividade da equipe e controle de estoque, apresentando-os à gerência da panificadora.
Implementar ações promocionais e de vendas, de acordo com as diretrizes da empresa, visando aumentar o fluxo de clientes e as vendas no ponto de atendimento.
Zelar pela limpeza e organização das áreas de atendimento e caixas, mantendo um ambiente agradável para os clientes.
Garantir que as normas de segurança e saúde no trabalho sejam cumpridas pela equipe.

• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Descontos em compras da loja, e opção de descontar em folha.
• Lanche na empresa
• Pão fresquinho para levar para casa todos os dias.