Deliverup

Auxiliar de Operações Logísticas

Expira em 17 dias

Descrição:

A Deliverup é uma empresa inovadora e especializada em logística inteligente para delivery, conectando comerciantes e consumidores de forma rápida, eficiente e sustentável. Com uma trajetória de mais de 20 anos no mercado, oferecemos soluções que vão além das entregas, promovendo suporte estratégico para comerciantes e entregadores.

Estamos em busca de um Operador Logístico e Suporte ao Cliente para integrar nosso time e contribuir para a excelência em nossas operações. Esse profissional será responsável por apoiar nas rotinas logísticas diárias , atender às demandas dos clientes e garantir a eficiência e o bom funcionamento dos processos operacionais.

Requisitos:

Capacidade de realizar multitarefas e atenção a inconsistências da operação

Habilidade em adaptar a linguagem para atender clientes de forma Clara

Boa comunicação verbal e escrita para auxiliar no atendimento ao cliente

Resiliência emocional - lidar com momentos de estresse sem comprometer a qualidade

Comprometimento em gerar satisfação para clientes e para a equipe.

Desejável:

Experiência prévia em operações logísticas, atendimento ao cliente ou áreas correlatas será um diferencial.

Responsabilidades:

-Monitoramento Operacional:
Acompanhar e monitorar telas e sistemas para garantir que os processos estejam funcionando corretamente.
Identificar e reportar falhas ou inconsistências nos sistemas ou operações.

-Suporte ao Cliente:
Auxiliar no atendimento a clientes, garantindo respostas claras, objetivas e com foco na satisfação de ambas as partes. Resolver dúvidas, reclamações ou solicitações com empatia e eficiência.

-Colaboração em Equipe:
Trabalhar em conjunto com outros operadores para garantir o bom andamento das operações e o suporte contínuo ao cliente.
Apoiar os colegas na resolução de problemas ou demandas mais complexas.

-Gestão de Demandas:
Priorizar e gerenciar atividades em momentos de alta demanda ou situações de pressão.
Manter a calma e a eficiência em situações estressantes, tomando decisões rápidas e assertivas.

-Cumprimento de Padrões e Procedimentos:
Garantir que todas as atividades sejam realizadas de acordo com os padrões e políticas da empresa.
Manter registros atualizados e precisos das operações e atendimentos realizados.

Instruções adicionais:

- Escala 5x1.

Benefícios:

- Vale Transporte;
- Vale Alimentação (R$ 25,50 por dia trabalhado).

Precisa de experiência: Sim

Área: Administrativo/Escritório

Escolaridade: Ensino Médio

Faixa Salarial: R$ 1.800,00 - R$ 2.110,00

Cidade - UF: Maringá - PR

Bairro: Zona 04

Utiliza o Maringa.Com: Há 7 meses

Publicado em: 09/01/2025 10:39

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