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Call Center - Atendimento Ao Cliente (tarde/noite)
Responsabilidades:
- Acompanhar o atendimento aos clientes via telefone, e-mail e ferramentas online para resoluções de problemas, esclarecimento de dúvidas relacionadas a aspectos financeiros, mudanças de plano e demais esclarecimentos, seguindo procedimentos padronizados pela empresa;
- Realizar atendimento ativo e receptivo via telefone, chat e e-mail;
- Prestar suporte técnico básico aos clientes referente aos serviços de internet;
- Esclarecer dúvidas sobre planos, produtos e condições comerciais;
- Registrar informações e interações no sistema da empresa;
- Encaminhar questões complexas para áreas específicas, quando necessário;
- Garantir a satisfação do cliente, mantendo um atendimento cordial e eficiente;
Proatividade e iniciativa para solucionar problemas;
conhecimento de hardware, manutenção de computadores é um diferencial
Escala de trabalho 6x1;
Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana (sábado e domingo);
Vaga para Maringa
Plano de saude (80% custeado pela empresa)
GymPass para acesso a academias
Treinamento e crescimento profissional
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materiais para inscrição ou entrevista.
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