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Atendente de Suporte Técnico Ao Cliente
1º Emprego
Esta é uma oportunidade para o primeiro emprego! Se você é maior de idade, é comunicativo, gosta de ajudar e busca crescimento, essa vaga é para você!
Aqui, você tem a chance de aprender, crescer e fazer a diferença em uma Great Place to Work.
Sem experiência? Não se preocupe, damos todo o treinamento!
Junte-se a nós e comece sua carreira agora!
identificar e diagnosticar falhas em sistemas, produtos ou serviços, orientando o cliente quanto aos procedimentos necessários;
Registrador chamado no sistema interno, detalhando as ocorrências e ações tomadas;
Acompanhar e monitorar os atendimentos realizados, garantindo o cumprimento de prazos e níveis de serviço.
Encaminhar demandas complexas para os setores responsáveis, mantendo o cliente atualizado sobre o status do atendimento;
Oferece suporte técnico básico, como configurações, atualizações e instruções de uso de equipamentos ou sistemas;
Garantir um atendimento cordial, empático e com foco na resolução, promovendo a satisfação do cliente;
Contribuir com sugestões para a melhoria contínua dos processos de atendimento e suporte técnico;
Participe de treinamentos para se manter atualizado sobre produtos, serviços e políticas da empresa.
Segunda a sexta-feira: 08h às 18h (com 2 horas de almoço);
Sábado: 04 horas.
Escalas:
Possibilidade de escalas em feriados e finais de semana.
Ajuda de Custo
Vale Alimentação
Plano Odontológico
Prêmio PIV
Cursos e Treinamentos
Plano de Saúde Coparticipativo
Ambiente de Trabalho Positivo e Colaborativo
Oportunidades de Desenvolvimento de Carreira
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