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Analista de Suporte Técnico N1
Se você é um profissional motivado e ávido por aprender, temos uma posição para você como analista de suporte técnico N1 aqui na empresa, facilitando, otimizando e aprimorando a logística do agronegócio brasileiro. Como membro essencial da equipe, você terá a chance de aprimorar suas habilidades e conhecimentos nessa área em constante evolução.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de seguir procedimentos e instruções.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Facilidade para trabalhar em equipe.
- Raciocínio lógico e habilidade para resolução de problemas.
- Senso crítico e adaptabilidade
- Disponibilidade para viagens e escala de plantão.
- CNH categoria B.
- Atendimento remoto e presencial aos incidentes e solicitações de orientação e suporte técnico em geral.
- Garantir o correto registro de todas as solicitações de chamados em ferramenta especificada.
- Resolver chamados de baixa complexidade, como configurações de perfil, impressora, internet e ajustes básicos no sistema.
- Dar retorno ao cliente sobre o andamento do chamado e orientar sobre a solução.
- Elaborar e manter manuais e instruções de trabalho.
- Participar e validar reuniões de entrega de desenvolvimento.
- Apoiar a implantação dos sistemas da empresa e no treinamento dos usuários.
- Realizar testes e validações em ambientes de homologação.
- Identificar melhorias sistêmicas e sugerir novos recursos.
Será considerado um diferencial:
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Conhecimento de sistemas logísticos, administrativos, financeiros ou contábeis.
- Conhecimento de linguagem de programação.
- Oportunidade de aprendizado e crescimento profissional.
- Day off no mês do aniversário.
- Regime híbrido (4x1 4 dias presenciais e 1 dia home-office após 6 meses da efetivação).
- Horário flexível.
- Gympass.
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materiais para inscrição ou entrevista.
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